11 / 09 / 2015

Los asistentes virtuales ayudan al negocio de las pymes

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Los asistentes virtuales, creados con procesamiento de lenguaje natural, son una de las tecnologías que pueden ayudar más a las pymes a apuntalar su negocio, según un reportaje de Cronista.com.

La principal ventaja, explica el artículo, de tener un asistente virtual es la reducción del volumen de atenciones a través de oficinas o call center.

"Es capaz de resolver problemáticas recurrentes y temas complejos que requieren diagnósticos e integración con sistemas o bases de datos", asegura Martín Frascaroli, consejero delegado de Aivo, empresa colombiana que desarrolló el asistente AgentBot.

AgentBot puede interpretar las preguntas de los usuarios, entendiendo errores y regionalismos en español, inglés y portugués.

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