¿Cómo utiliza el Procesamiento de Lenguaje Natural los Call Centers?
El procesamiento del lenguaje natural (PLN) está incrementando la eficiencia y disminuyendo los costes en una amplia gama de sectores. Con PLN se puede priorizar las tareas, responder preguntas frecuentes y reducir los tiempos de respuesta para agilizar procesos. Visite el blog de DAIL Software para descubrir más historias. El sector de los Call Centers […]
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¿Por qué fallan los chatbots? (Y cómo mejorarlos)
Un 80% de las compañías tendrá una estrategía definida para integrar chatbots antes de finalizar el 2020 Los fallos del chatbot corporativo puede poner en grave riesgo la experiencia de cliente Visite el blog de DAIL Software para descubrir más historias. No existe peor experiencia como consumidores que cuando intentamos contactar con una marca y […]
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