10 errores en la experiencia del cliente que toda empresa debe evitar
Según la consultora Walker, para el 2020, la experiencia del cliente será el principal diferenciador entre los competidores superando al precio y al producto. Bain & Company dice que las empresas que ofrecen una excelente experiencia al cliente ven aumentar sus ingresos entre un 4% y 8% por encima del mercado. Visite el blog de […]
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