Los Sistemas Expertos (SE) son programas informáticos que, con el objetivo de solucionar un problema en una especialidad determinada y limitada, utilizan Inteligencia Artificial (IA) para tratar de simular el proceso de razonamiento de un profesional humano.

Estos programas estuvieron entre las primeras formas verdaderamente exitosas de software de IA, se empezaron a desarrollar en los años ´70 y proliferaron en la década de los ´80. Los Sistemas Expertos empezaron a entrar en desuso a partir de los años ´90.

Normalmente se hablan de dos interpretaciones por el desuso de los SE: La primera (y más pesimista) es que los SE fallaron al no cumplir los objetivos que prometían.  La segunda (totalmente opuesta), es que el éxito de estos programas hizo que muchos de los principales proveedores de tecnología (Oracle, SAP, Siebel) integrasen habilidades de los SE en su conjunto de productos, como una forma de especificar la lógica empresarial.

Por lo tanto, dentro de la segunda interpretación, se entiende que los motores de reglas ya no son simplemente para definir las reglas que usaría un experto, pero para cualquier tipo de lógica empresarial compleja, volátil y crítica; entonces, a menudo los SE podrían ir de la mano de otros entornos de integración y automatización de procesos comerciales.